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Sobre Nós

Somos Catalisadores da Transformação Digital

Enraizados em mais de 20 anos de paixão e experiência, trazemos uma perspectiva global para soluções tecnológicas de marketing, vendas, operações e atendimento ao cliente, com especialização em CRM e Experiência do Cliente.

Nos dedicamos a transformar startups e pequenas e médias empresas, fornecendo serviços, terceirizando soluções e assumindo o compromisso de fornecer experiências de usuário integradas, de alta qualidade e exclusivas, do zero à realidade.

Nossa missão é ser o catalisador da experiência do cliente e impulsionar o sucesso por meio de nossos princípios de negócios.

Abordagem Centrada no Cliente

Melhoramos os negócios dos nossos clientes com soluções de CRM personalizadas, aproveitando nossas décadas de experiência para impulsionar a inovação e o sucesso centrado no cliente. Nós desafiamos ideias e crenças sempre que percebemos que é a coisa certa a fazer para agregar valor e a solução certa.

Inovação

Impulsionamos a inovação usando as mais recentes tecnologias de CRM, estabelecendo novos padrões em marketing, vendas, operações, atendimento ao cliente e comércio digital.

Crescimento/Growth

Alimentamos o crescimento aproveitando as inovações de CRM, CX e IA para explorar novas possibilidades, experimentar ideias e promover a melhoria contínua.

Anos de experiência profissional

Consumidores felizes ao longo dos anos

Formada por especialistas do setor

Nossa equipe de liderança

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Danilo Guerra

Fundador, Consultor de CRM e CX

No centro de tudo

Nossos Valores Fundamentais

Confiança

Na ZetoFlow Digital, a confiança é fundamental e nós a conquistamos. Promovemos um ambiente de trabalho seguro e aberto onde os membros da equipe podem ser eles mesmos, apoiar uns aos outros e aprender com os erros sem julgamento. Nossas operações são transparentes, mantendo os clientes totalmente informados e envolvidos em todas as etapas para construir confiança e incentivar a colaboração. Priorizamos as tarefas estrategicamente, dizendo não às distrações que nos desviam do nosso foco principal.

Legado de Inovação

Estamos comprometidos não apenas em inovar para hoje, mas em construir um legado de avanço, ultrapassando constantemente os limites para beneficiar as gerações futuras. Nossa abordagem é manter os processos simples, limpos e bem documentados, evitando complexidades desnecessárias e reinventando a roda somente quando esta apresentar um benefício claro.

Autonomia Responsável

Capacitamos nossa equipe com autonomia para tomar decisões, acelerando nosso progresso diário e nos responsabilizando pela entrega de resultados que atendam às expectativas e às vezes as superem. Encorajamos a iniciativa, seja uma nova ideia para melhorar a eficiência ou uma forma de aumentar a satisfação do cliente, mantendo ao mesmo tempo a saúde financeira. Comemoramos esses momentos de coragem e espalhamos motivação em nossa equipe.

Empatia ao fazer a coisa certa

No centro de nossas interações, a empatia nos orienta a compreender e nos alinhar profundamente com as necessidades de nossos clientes, parceiros e funcionários. Cada solução que entregamos considera valores e crenças, visando encantar os clientes e seus negócios sempre que possível para ressoar em nível pessoal e superar expectativas.

Nosso borogodó

Conhecimento & habilidades

Histórico regional e global em que você pode confiar
Desde a otimização de funis de vendas e campanhas de marketing até a simplificação de operações e elevação do suporte ao cliente, nosso abrangente conjunto de habilidades garante que possamos fornecer soluções personalizadas que impulsionam a eficiência, o envolvimento e o crescimento do seu negócio.

Marketing

Vendas

Operações

Atendimento ao cliente

Governança, cultura e pessoas

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Entre em contato ou marque uma reunião para discutir nossos próximos passos juntos.
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